12345临沂首发是临沂市人民政府办公室精心打造的政务服务软件，它曾用名是临沂12345 。这款软件拥有简约清晰的操作界面，加之直观的排版设计，能让用户迅速知晓各个板块的相关信息。当下，软件面向公众设置了呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务等政务服务板块，通过这些板块，着力拓宽群众的诉求表达途径，为高效处理群众诉求筑牢坚实的信息技术根基，使群众切实体验到政府优质、高效、智能、便捷的为民服务。
与此同时，临沂12345在页面醒目位置设置了“一键拨打”功能，方便群众随时随地联系政府，切实推动政府职能向服务型转变。尤其值得一提的是，其设立的督办功能，整合了人大政协督办、纪律督办以及媒体督办等多方力量，使得各类事务能够在公开透明的环境下得到现场督办。有需求的朋友可在本站使用该功能。
软件特色
1、快速拨号
提供热线电话，可在线拨打该热线电话获取服务。
2、问卷调查
提供城市相关问卷调查，可在线上选择所需调查的问题开展问卷调查。
3、通知公告
实时推送通知公告的最新消息，让你及时知晓最新通知公告动态。
4、我的诉求
只需输入诉求内容、姓名和电话，并选择地点，就能在线提交诉求。
5、我的积分
查看本人积分信息，包括总积分、剩余积分，积分可在商城兑换商品。
6、我的表扬
查看关于我的表扬信息，包括表扬次数、时间等具体内容。
临沂12345怎么查询处理进度？
1、于本站12345在临沂率先发布，并安装至手机。
2. 进入首页后，点击【有呼必应】（即下图绿色箭头所指区域）
3、在新打开的页面里，点击【回复查询】（即下图绿色箭头所指区域）就可以了。
4、还能通过下滑页面，到达【工单晾晒】位置，或者切换到【建议回复】处，以浏览的方式进行查询（最新提交的建议均会在此处展示）
12345临沂首发受理范围
1、针对政府部门及其工作人员的职责、办事流程展开咨询，以及就行政审批、招商引资等政策规定内容进行咨询
2、关于我市经济建设、改革开放、城市建设以及社会管理等方面的意见与建议
3、在社保、医疗、教育、就业以及企业发展环境等领域存在的亟待解决的诉求
4、针对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等相关内容；合理开展社会综合信息查询服务
5、对于涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等方面的事项，不予受理。
软件亮点
1. 市民能够随时借助手机完成提交诉求、查询12345知识库以及跟踪诉求办理进度等事宜。
2、若要查询公积金政策、积分入户政策等，或是咨询政府部门工作职责、办事程序、政策规定等相关内容
3、针对经济建设、城市建设与管理等方面给出意见和建议，就劳动保障、医疗服务、教育等相关问题寻求帮助。
更新日志
v1.1.36版本
修正一些小差错，增强整体的稳定性。
