厦门航空是厦门航空公司为客户打造的一款手机航空旅行应用。它界面设计简约，体积轻巧，运行快速，操作安全简便。目前，该应用已涵盖机票预订、机票改签、值机选座、自助退票、订单查询、机票验证、乘机证明、机场接送等一站式旅客飞行所需功能。用户只需在本站免费下载该应用，通过简单的注册登录，就能免费成为厦门航空白鹭会员，进而享受会员相关权益并使用以下功能。
厦门航空提供国内及国际航班机票预订服务，单程票与往返票皆能轻松预订。预订过程中，可添加多位乘机人信息，还能预订婴儿等特殊机票。用户预订成功后，能在手机上便捷完成值机办理。值机期间，旅客可进行选座等相关操作，随后获取电子登机牌。登机时，向机场工作人员出示电子登机牌即可快速登机。此外，厦门航空会不定期推出打折机票，还有会员礼品赠送、会员积分兑换等福利优惠，有需求的用户可在本站使用。
【新飞悦】
1、全新感受：以崭新视觉，领略碧海蓝天与厦航蓝的美妙；开启新互动模式，实现颜值与才华的双重进阶；带来新体验，让购票服务更加顺畅愉悦。
2、全球航线：可购买联程航班，畅达全球数百个航点；国际空铁联运，让您体验更多旅行乐趣；设有航线特惠专区，一键即可查询心仪航线，还有额外积分相赠。
3、全线融合：微信、M网站全面打通，集合多平台航班行程，整合免税、酒店、旅游等优质资源，畅享多屏无缝互动。
【畅无界】
1. 白鹭畅飞：融合行前规划、行程服务、机上服务以及抵达服务，让您在整个出行过程中，尽享便捷，毫无后顾之忧。
2、全程自助服务：提供自助行程管理，还有专享出行引导；支持自助无纸安检，有效避免排队拥挤；实现自助全域退票，售后保障无忧；可进行自助不正常航班改期，轻松应对航班变动。
3、厦航钱包：使用厦航钱包购买机票，可享受便捷支付体验。不仅如此，在进行绑卡充值与支付操作时，还有不定期的惊喜好礼相赠。
【趣旅行】
1、会员日盛大促销：每月9号准时上线，特惠航线、旅行促销等众多惊喜等您来探索发现。
2、为旅途增添精彩：“惊喜定制”打造惊喜与浪漫；3D选餐带来视觉盛宴；WIFI预约尽享空中上网。
3、探索全新游玩方式：选择机票搭配船票，轻松一“鹭”飞抵鼓浪屿；预订酒店并加上租车服务，一站就能搞定全程游玩；使用积分与现金结合，一键操作即可兑换周末游。
客服热线：95557
境外联系热线：+86 - 592 - 2226666
用户在本站选择厦门航空后，在手机上安装并登录相关应用，打开应用进入首页后，点击【值机选座】。
于新打开的页面里，依据页面所给提示录入相关信息，随后点击【办理值机选座】。
注意事项
请在航班起飞前72小时进行选座。
提前选座功能供客票以“731”开头、挂MF代号且由厦航实际承运的航班旅客使用。
即便提前选座，您依旧需要登录厦航网上值机系统，或者前往机场值机柜台办理乘机手续。
若您购买儿童客票（适用于2 - 12周岁旅客），将为其提供座位；若您购买婴儿客票（适用于出生满14天 - 2周岁旅客），则不提供座位。
积分选座的兑换标准具体如下：
1. 积分选座产品仅在当班时有效，一旦选定，既无法变更产品使用时间，已选座位也不可更改。
2、若旅客针对未使用的产品订单办理自愿退座，可前往对应的订购渠道申请退还积分。在此情况下，暂不收取手续费，积分将按照原有效期退回至旅客账户。
3、若并非自愿退座，可向客服中心提交积分选座产品的退积分申请，退回积分的有效期按照《厦航白鹭俱乐部会员手册》中关于非自愿退票积分有效期的规定执行。
当用户进入应用的首页后，点击【自助退票】选项。
在新打开的页面中，向下滑动页面到最底部，然后点击【自助改期】。
接着在新打开的页面里，填入相关信息开展查询，查询到结果后便能进行改签操作。
温馨提示：
1若航班出现延误或取消的情况，旅客能够免手续费进行一次改期办理。
2、航班变动仅可更改至临近的航班。
3、若已办理乘机手续，请先取消值机，然后再办理相关业务。
4、对于已申请特殊餐食的旅客，若进行改期操作，其餐食申请将无法保留。
5、若符合以下任何一种情况，请拨打厦航客服95557，通过人工服务办理：
* 旅客是婴儿以及婴儿的陪同人员；
* 通过非直销渠道购买两人及两人以上一同出行的客票；
* 需对变动航班之后的厦航航班进行更改。
* 提交变更失败；
* 国内代码共享航班中票号段以731开头的航班
* 白鹭积分兑换客票
6、若符合以下任何一种情况，请联系原出票地进行办理：
* 团体客票；
* 无成人陪伴儿童；
* 已申请轮椅、担架以及额外占座等特殊服务。
问：我在厦航网站上看到了特价机票的相关信息，要怎样购买呢？
A：登录（包含会员登录以及非会员通过手机号获取验证码登录两种方式）→进行航班查询→挑选航班→录入订单信息→对订单信息予以核对→选择支付方式（如网银支付、支付宝快捷支付、电话支付等）→完成支付并出票。
问：我打算买一张厦门往返香港的国际机票，网上有多种价格。要是我计划在香港停留12天，应该选哪种舱位购买呢？
A：网站已依据您所选的出发与返程日期，自动检索出符合您行程要求的航班信息。您只需按照自身实际情况，挑选对应的舱位进行购买就行。
问：我打算预订一张从厦门前往香港，然后经由松山（台北）返回厦门的机票，是在缺口程模式下预订的，可系统为什么会提示“没有符合条件的航班，请重新查询”呢？
A：国际航段缺口城市间需满足：第一航段的目的地（或始发地）与第二航段的始发地（或目的地）应属于同一区域定义，如此才符合国际缺口程的查询条件。
系统设置中，同一区域主要涵盖：香港与澳门属于同一区域，新加坡和马来西亚属于同一区域。
问：为什么我没办法预订某些当天起飞的航班呢？
A：为确保旅客能够顺利出行，厦航网站会在航班起飞前3小时停止面向外部销售机票。
问：在厦航网站预订的机票，能否进行线下支付？
A：没问题。目前厦航购票网站已支持电话支付，您拨打厦航客服热线95557-1-1就能完成电话付款。而且厦航网站生成的订单，现在有多种支付方式可供选择，像网银支付、微信支付、支付宝快捷支付等等。
问：我能不能通过厦航的网站为他人订购机票？
A：没问题，只要您掌握对方确切的身份信息就行，这其中涵盖准确无误的姓名以及证件号码。
问：在网上购票，是否一定要是厦航的白鹭卡会员？
A：不用哦，要是您是厦航在线购票网站的会员，同样能够购票；另外，还能通过输入手机号码获取验证码，无需登录就能购票。
问：是否能够在厦航网站上单独购买儿童票？
A：没问题。若单独购买儿童票，需添加同行成人的信息，务必保证同行成人已购买同一航班机票且出票成功。每个订单仅能添加一名儿童，要是有多名儿童，需分开进行购买。
问：我打算买一张国内成人票，同行还带着一名儿童，要怎么在网站上购票呢？
A：要是您通过厦航自助购票，可参考以下购票流程：
登录方式分为会员登录与非会员通过手机号获取验证码登录→查询航班信息→挑选航班以及成人旅客的舱位→录入旅客信息，在此过程中，针对儿童旅客产品进行选择（可按成人优惠票价购买，也可按全票价一半购买）→仔细核对乘机人信息→系统会自动生成成人订单与儿童订单→对所有订单统一支付→最终成功出票。
问：是否能够在厦航网站上订购婴儿票？
A：没问题。携带婴儿出行的必须是同行且年满18周岁的成年人，并且一位成年人只能携带一名婴儿。要是想单独购买婴儿票，可以前往机场的厦航补票柜台、厦航直销售票处购买，也能直接拨打厦航95557热线来购买。购买婴儿票的时候，请出示成年人的相关证件，方便关联婴儿的购票信息。
问：为什么我在输入乘机人身份证件信息的时候，系统老是弹出窗口提示“身份证号码出生日期超出范围或含有非法字符”呢？
A：请检查旅客身份证号码的末尾是否带有‘X’字符，若有，需在英文状态下输入大写字母“X”。
1、机票预订：可直接进行机票预订，无需担心无票情况出现。
2、订单查询：详细查询消费的订单信息，以获取所需内容。
3、我的行程：在此处，你能够便捷地查看自身的出行行程相关信息。
4、自助退票：采用简单便捷的自助退票方式，让你退票过程更为轻松。
5、机场接送服务：这项服务十分实用，能助你更迅速地抵达机场。
v7.2.2版本
体验升级：解决已知问题，优化用户体验。
