唯品会手机端是一款聚焦好货特卖的购物应用。它运用线上销售方式，借助唯品会网络平台直接开展厂方商品的售卖，去除了中间诸多销售层级，价格因而大幅降低。当前，唯品会针对供应商资质实施严格审核，营业执照等五证、产品检验报告以及品牌授权许可文件，一样都不能少。
在唯品会购买进口商品，供货商一定会提供进关单据等进关文件。大家无需担忧因价格低廉而买到山寨或假冒产品。要是不慎买到假货，可随时联系唯品会相关客服寻求帮助。平台所有商品皆确保为正品，要是您不满意，还能在线办理退款退货呢！
1、通过进行投诉。
首先打开【唯品会】，进入首页后，在左下角找到【个人中心】并点击进入。进入个人中心页面后，找到【唯品客服】并打开。在打开的页面里，找到【客服服务】，从中选择符合自身需要投诉的问题类型，然后点击进入。要是所呈现的问题类型和自己实际需要投诉的类型不一致，那就点击【客服服务 - 其他问题】。进入到对话页面后，输入具体需要投诉的问题详情就可以了。
2、通过进行投诉。
首先打开【唯品会】应用程序，在登录界面输入手机号完成登录验证。成功登录后，页面将跳转至【首页】，此时点击页面上方的【客户服务】选项。进入【联系客服】页面后，能看到【建议投诉】按钮，点击该按钮，随即会进入客服对话页面，在此页面即可进行问题反馈。
3、通过微信公众号开展投诉。
在微信中搜索唯品会公众号并予以关注，待关注完成后，创建对话页面。接着，点击打开位于页面右下角的【我的服务】选项，从中找到【在线客服】。随后，进入【个人中心】页面，成功登录后，于页面下方寻觅【唯品客服】，进入对应的页面，输入【人工客服】，之后就能够依据提示开展操作。
4、拨打唯品会客服热线进行投诉。
若有需求，可拨打“400 - 6789 - 888”热线，转接人工客服。受理时间是每日9：00至24：00 。
5、拨打消费者申诉举报热线。
若要进行投诉反馈，可拨打“12315”。但针对消费者申诉案件，需拨打商家所在地的区号加上12315。比如唯品会，其总部位于广州市，就需拨打“020 - 12315”。接听时间为周一至周五，上午8:30至12:00 ，下午2:00至5:30 。
6、借助全国12315互联网平台开展申诉。
要是没到消费者申诉专线的接听时段，可搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】来反馈问题。
1. 第一步，打开唯品会，接着点击右下角的个人中心；
2. 接着点击右上角的设置；
3、随后点击“账户与安全”，具体位置如图所示。
4、随后再次点击支付管理，就能进入设置。
5、最后点击“开启指纹支付”，这样就完成设置啦。
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3、【购物体验，实力为其保驾护航】
人工客服每日在线，贴心服务时段为每天9:00至24:00 。
7天可无理由退货，若为自营商品，提供免费上门收件服务（要是自行寄回，则返还10元唯品币）。
另有自营商品满88元即享包邮服务，全年不限次数！
4、【快递快速送达 安全抵达目的地】
顺丰承运此快递，争分夺秒，深知您的急切，全力加速送达。
5、【新人专属豪礼，诚邀前来体验】
唯品会新人福利活动仅面向唯品会平台的新人用户开放。这里的新人用户指的是从未在唯品会平台下过有效订单的用户。同时，该新人福利活动仅限受邀用户参与，活动长期有效，参与路径为平台首页。
v9.61.7版本
【本次更新】
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4、专注细节优化，全力打造极致体验。
5、实现功能升级，为您提供更优质的服务。
