纷享销客CRM作为一款“连接型CRM”定位的移动销售管理平台，专注于攻克企业销售流程断裂、客户数据孤立、内外部协作效率低下等关键问题。该平台围绕CRM核心，整合企业即时通讯、OA办公、客户生命周期管理以及上下游业务协同等多个模块，构建出一体化的“销售 + 协同”解决方案，适配各类中大型企业。借助与微信的互通，达成与客户的零距离连接；依靠强大的企业互联工具，实现上下游业务的闭环；其自研的BI报表系统，支持多维数据分析，配合可视化销售看板，可实时查看，助力提升管理效率。
1、【企业互联互通解决方案】
纷享销客的企业互联解决方案，能够达成企业与上下游合作伙伴间高效的业务管理、协作管理以及数据管理。其涵盖订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等内容。并且借助微联服务号与微信打通，从而实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。
2、【PaaS平台与数字化管理】
纷享销客围绕业务场景这一核心，依托 PaaS 平台能力，以创新方式整合 CRM 与业务流程，达成功能、权限、界面布局及流程的高度可配置。这有助于企业将业务场景迅速在系统中落地，达成全流程以及客户全生命周期的自动化与数字化管理，推动效率、成交率和客户满意度的快速提高。
3、【强大的BI助力数据智能化】
自主研发打造的平台，具备高度自定义特性，原生支持CRM与PaaS平台的业务分析。提供全方位的数据分析功能，涵盖快速简报、数据看板、定制化报表以及统计图等。同时，系统能够自动推送订阅报表，用户通过手机即可查看，无论何时何地，都能对企业经营状态了如指掌。
4、【实现高效协同办公】
纷享销客具备强大的协同办公功能，与自身CRM业务及企业互联业务紧密关联。借助企业级IM即时通讯、OA协同，涵盖考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等一系列办公应用，把企业内部以及产业链上下游贯通，实现业务与人的紧密相连、相互驱动，促使人员围绕业务展开高效协同。
在纷享销客审批里设有请假事项，无论是电脑端还是手机端，都能够发起该审批。
操作步骤如下：在工作界面中，依次点击“审批”，接着选择“新建审批”，然后在请假表单里挑选具体的请假事项。若企业设有固定的审批流程，那么就会依据预先设置好的流程来流转。
若不存在固定的审批流程，则需由发起人自行挑选需要进行批复的人员（在此建议，从直属上级开始，依照公司制度按层级依次进行批复）。
1. 系统是否支持创建同名的客户？
纷享销客CRM产品具备查重功能，能够对后台能否创建同名客户进行管控。若您不想创建同名客户，可在CRM管理员后台的“业务规则设置”里，找到“查重设置”，再进入“新建查重”，将客户名称设置为不允许重复。
2. 怎样删除客户信息？
考虑到企业客户资源的安全性，纷享销客目前并未向个人客户提供删除功能，仅CRM管理员有权进行删除操作。具体删除方法如下：CRM管理员需进入“我的工作台”，找到“客户”选项，或进入“CRM管理设置”中的“数据维护”板块，在“全部客户”里批量选择客户，先执行作废操作，随后在“已作废的客户”中进行批量删除。另外，也可直接在回收站执行删除操作。
3、商机里的销售流程能否进行自定义？
销售流程对销售动作予以标准化设定，以达成规模化效应，且销售流程中的关键信息能应用于行为分析。该流程由CRM管理员在CRM管理 - 销售流程管理模块中创建。
4、怎样查看售后流程在某个阶段停留的时长
在商机 - 阶段 - 售后板块，选择对应流程卡片后，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。
5、若安卓手机在外勤时无法签到，且提示“定位失败”，该怎么解决？
部分手机出现“定位失败”情况，可能是因为安卓手机定位权限未开启。你可以检查手机中的安全软件（如360安全卫士、QQ管家），查看定位功能是否被禁止，也可以在手机自带的设置里，确认定位功能是否受限，若禁止则开启允许定位即可。
若还有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”开启问题对话，或者拨打售后服务热线400 1122 778 。
6、要是员工老是忘记打卡该如何处理？
纷享销客具备智能打卡功能，员工只需在考勤规定范围内打开纷享销客，系统便会自动完成签到，有效防止员工遗忘打卡。
7、请假是否可以与考勤相结合呢？
请假能够与考勤相结合。考勤管理员在月度考勤表中，选择勾选“请假与考勤结合”选项，如此一来，在核对月度考勤记录的时候，请假情况便会自动呈现出来。
8、任务一旦超时，是否还能够继续执行呢？
任务一旦超时，系统将向执行人发送超时提醒。尽管任务超时，但这并不影响任务后续的执行，执行人依旧能够继续推进任务。
v9.6.7版本
提升稳定性
