校外培训家长端是一款专业实用、功能全面的培训课程介绍软件，专为家长群体打造。通过该平台，家长能够便捷地了解并选择合规的机构课程，平台涵盖了幼儿园、小学、初中到高中等各阶段的丰富课程资源，方便家长随时掌握课程信息，助力孩子开启学习之旅。此外，家长还可以根据学科分类查找培训机构，或按照距离远近、好评优先、点评数量、价格高低等多种条件进行筛选。选中机构后，点击即可查看其详细信息，包括机构位置、课程中心、师资团队、品牌介绍以及用户评价等内容。
1、课程透明度：所有培训机构的课程内容、教师资格与收费标准均清晰可查。
2、一键选课：可从学科、年级、地区、价格等多维度智能筛选优质课程。
3、进度同步：能够实时获取孩子们的课堂提醒、出勤情况、课堂表现以及作业反馈等信息。
4、资金监管：对接第三方资金托管系统，保障预付学费的安全及退款事宜。
一、登录
进入“我的”页面后，找到左上角的“点击登录”按钮并点击，即可进入登录页面。
登录需通过手机验证码完成。请先填写手机号与验证码，接着阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》，同时勾选相关选项，即可成功登录。
【退出登录】
登录后，进入“我的”页面，找到“设置”选项，点击其中的“退出登录”就能完成退出登录操作。
二、设置信息
1、设置个人信息
在“设置”页面里，能够对个人信息进行设置，这其中包含基本信息（像头像、昵称的设置等内容）。
2、合同签订人信息
可以预先填写合同签订人的信息，这样家长购买课程时就能直接填充相关内容了。
家长信息请在此处填写，学生信息会从关联孩子模块自动同步过来，无需手动输入；在学生信息下方，还可以补充填写家长与孩子的关系，以及孩子的其他相关信息。
3、关联孩子
需要先关联孩子，才能为孩子选购课程。具体操作是：进入“设置”，选择“关联孩子”选项，再点击“添加孩子信息”。
请填写孩子的姓名、性别和证件号码，务必如实准确地提供孩子的身份信息，以免因信息有误造成学籍核验无法通过。
您提交并保存孩子的信息后，平台会对这些信息进行学籍核验。需要说明的是，学籍核验是按周期开展的，当前的核验状态不会影响您购买课程，另外只有中小学学生的信息能够核验通过。
目前在校外培训家长端App里能够关联多个孩子的信息，要是想删除某一个孩子的信息，点击上图右上角的删除标识就可以了。
三、查看机构及课程信息
在“首页”中，可根据学科分类查找培训机构。
可以按照距离远近、好评优先、点评数量从多到少、价格从低到高或从高到低等条件，筛选本区域内的机构。
你可以通过地图定位，快速查找当前所在区域的相关机构；也支持跨区域搜索，只需输入目标城市名称，就能获取该城市的机构信息。
选择任一机构并点击，即可查看其详细信息，涵盖位置、课程中心、师资团队、品牌介绍以及用户评价等内容。
点击“课程中心”，可查看该机构所有课程。
点击任一课程，即可查看其详细信息，涵盖课时数量、授课时间、适用人群、课程概述、购买须知以及用户评价等内容。
四、购课-销课-退款
1、购课
选好课程后，点击“立即购买”按钮进入支付确认页面，仔细核对课程信息以及关联的孩子信息，确认无误后，点击“立即支付”就能完成课程购买的付款流程了。
支付时，需要先签署服务合同。
确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字。
完成手写签字后，点击“下一步”按钮进入支付界面，该界面会展示收款单位、缴费项目、订单详情等信息。支付方式支持支付宝、微信以及银联渠道。在核对订单内容确认无误后，点击“去支付”按钮即可完成支付操作。
支付成功后，您可以在“我的”页面里的“我的订单”中找到已完成支付的订单，点击该订单即可查看其详细信息。
购课成功后，家长可在我的课表中记录课时时间，便于查阅或提前调整计划。
2、销课
课程结束后，培训机构会提交销课申请。如果孩子顺利完成了本次课程，家长需要登录家长端，进入“我的”页面，在“课程核销”板块进行确认操作。
3、退费
首先，家长需在“我的订单”页面找到想要退款的订单，点击进入订单详情页后，选择“申请退款”选项，填写对应的“退款理由”并提交申请。提交成功后，订单状态会显示为“退款中”；待家长确认完成销课后，该节课的费用就会支付给机构，至此整个销课流程完成。
机构在收到退款申请后，点击“确认”按钮就能完成退款流程，通常退款当天即可到账；若机构选择“拒绝”，家长的退款申请状态会显示为“机构拒绝”，此时家长若仍有退款需求，可再次提交退款申请；要是机构未及时处理该退款申请，系统会在5天后自动确认并完成退款。
1、机构认证：对已入驻机构的教育许可证与教师资格进行严格审核，保障其合规性与可靠性。
2、评估机制：家长能够提供真实的成绩以及关于课程品质、服务水准等方面的书面评价。
3、政策指引：第一时间推送“双减”政策解读、白名单机构公告等权威资讯。
4、家校互动：便捷的信息渠道可促进家长与教务教师、学科教师之间的直接沟通。
1、背书：在教育行政部门的指导下搭建而成，具备权威数据支撑，是值得信赖的平台。
2、操作便捷：界面简洁友好，中老年家长能轻松完成选课与管理操作。
3、隐私保护：严格遵循个人信息保护相关规定，对用户及学生的敏感数据予以严格保密，绝不泄露。
4、全方位服务：覆盖选课、缴费、请假、改期、退款、投诉处理等全流程需求，帮您节省时间与精力。
