创美e药是专为企业打造的药品线上综合服务平台，依托先进互联网技术，融合公司在商品、仓储、配送、售后等领域的线下优势，可为用户提供药品、医疗器械、食品保健品、化妆品等各类产品。为便于用户及时了解新品动态，平台设有新品上线板块，能高效助力企业展示新商品；分类页面则方便商家选购具体药品。期待获得优质服务的商家，不妨即刻体验这款软件。
新用户专享套券：新用户完成注册，就能获得200元优惠券，用券下单更实惠。
快速找药：科学分类与清新界面，让药品查找更高效便捷。
在线药师：由专业药师在线服务，为用户解答购药、用药过程中的各类疑问。
正品保障：经药监局认证，由正规厂家生产的优质药品，质量可靠有保障。
特价专区：库存告急，先到先得；每日两场限时抢购，场场都是超值低价。
首先，打开创美e药商城，点击“我的”功能按键；
然后，在这里找到并点击“账号申请”按键；
在这里填好自己的信息后点击“提交申请”。
可以买到医疗器械，提供送货上门服务；
可以买到各种药品，实现足不出户买药；
提供中西不同药品，满足不同人的需求；
拥有多种健康产品，解决一站式的购物
一、用户注册与登录
请问贵网站能够为注册用户提供哪些服务？
答：创美e药能够为注册用户提供以下服务：
A、药品目录不同分类方式的检索（查询）/国家最新法律法规的检索（查询）/国家及省级药监部门发布的最新药品质量公告的检索（查询）/企业动态资讯/在线业务咨询与客户投诉等服务；
B、网上银行支付平台：网银支付界面实现无缝衔接，可支持多种银行卡进行网上支付；
C、互联网药品交易：提供药品在线采购与支付服务，具备规范的药品电子商务功能（需在取得合法资格后开通）。
2若成为注册贵网站的用户，应具备什么条件？
答： 申请成为注册用户，应分别具备下列条件：
若要申请成为创美e药的注册用户，需满足以下条件：申请者须为拥有合法药品经营资质的药店、诊所或药品经营企业，或是具备合法执业资格的医疗机构；同时，还需依据GSP规范提供所有合法有效的证照。
个人用户：所有个人用户均无法成为创美e药的注册用户。
如果想要成为贵网站的注册用户，需要遵循哪些步骤来申请用户资格呢？
答：由于本公司采用批发经营模式，为保障注册客户资料具备合法性、有效性、唯一性与真实性，所有申请人员需通过电话与相关部门工作人员取得联系，并寄送相关材料，待审核通过后方可完成注册流程。
二、产品目录搜索与需求帮助
请问怎样依据不同的分类方式查找贵公司所经营的各类产品呢？
答：创美e药支持三种不同的分类方式，用户可通过在线渠道搜索产品目录，具体分类搜索方法如下：
A、按照产品名称、商品名搜索
B、按照生产厂家搜索
C、按照产品编号搜索：
三、货款支付
请问贵公司能否支持网上支付？ 应如何操作？
答：创美e药已与多家银行达成合作，目前已正式开通广发银行网上银行安全支付平台（该平台需通过公户对公户的方式进行操作）。合作银行能够为客户办理专门的账户，客户可直接借助网上银行的相应功能，将已确认的货款支付至本公司指定的账户。注册用户进入相关页面后，点击对应按钮，系统便会跳转至网上银行支付页面，用户可在此完成身份确认以及付款操作。
怎样判断网上支付是否成功？
答：您可按照以下步骤检查付款是否成功：
A、当您完成网上在线支付后，系统会提示支付成功；若未显示支付成功或失败，您可在个人账户中心的“我的订单”中查看订单状态，也能通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等途径查询银行卡余额或支付明细，若款项已扣除，则表明支付成功。
B、若因余额不足、意外断线等情况造成支付失败，您可登录网站进入“我的订单”页面，找到未支付成功的订单并重新完成支付操作即可。
请问贵公司如何保证网上支付的安全性？
答：网上支付的实现依托于银行的相关功能，像工商银行这类金融机构，经过多年电子支付领域的实践探索，积累了颇为丰富的经验，构建起了一套完备的安全保障体系，并运用多种安全手段来保障客户支付的安全性。通过用户名、密码、身份验证等多重客户身份认证方式，以及专用划款账户、实时查询等措施，切实保障客户款项的安全。
四、售后服务及质量咨询
想了解贵公司有哪些售后服务项目，以及该通过什么方式与你们取得联系？
答：创美e药能够为客户提供发货进程查询、药品质量咨询等多种售后服务，您可以联系客服来获取这些相关服务。
若在收到货物后，对贵公司产品的质量存有疑问，该如何处理呢？
答：若发现上述任一情况，您可即刻联系本公司的业务人员，我们会依据实际情形进行处置。本公司工作人员将第一时间予以答复并妥善处理相关事宜。
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修复其他已知问题，优化用户体验
