网站商务通手机版是一款专注于在线客服服务的手机应用,凭借专业化工具推动软件行业创新。它依托卓越的用户体验与强大的监控系统,助力您轻松达成高效管理,即刻体验,开启智能客服新征程!该应用在即时通讯领域已拥有15年专业积淀,构建了值得信赖的在线客服解决方案。
网站商务通手机版把客服效率推向了新高度,能提供专业的在线销售服务和实时客服支持。它不只是将流量转化为销量,还能把访客培养成忠实顾客,借助智能分析,助力企业挑选最优推广策略,提高投资回报。另外,它的报表功能十分强大,为网站优化、推广策略调整以及客服与销售策略的改进提供了坚实的数据支撑。
1、实时监控与成长辅助:经理能够实时查看员工的对话内容,以此帮助员工快速提升业务能力。此外,系统会自动记录访客的历史互动信息,方便后续跟进沟通,确保服务衔接顺畅无间断。
2、团队协作与灵活转接: 支持指定客服、部门间的内部转接,跨站点交流,彰显团队协同优势,提升客户满意度。
3、个性化管理与用户体验优化: 最新版本对系统稳定性进行了增强,同时优化了界面设计,访客现在可以离线修改名称,还能对客户进行分类管理,登录环节新增了网络状态判断功能,从而全面提升用户体验。
网站商务通软件是专为企业网站打造的网站呼叫中心系统,能帮助网站访客与客服人员开展在线即时应答、实时交流;其沟通门槛较低,访客无需安装任何插件或进行注册。
(b) 能够如同雷达一般对网站展开实时监控,只要有访客进入网站,其在网站内的各项活动都能被实时监测到,同时还会提供各类详尽的信息;
(c) 借助所提供的各类详细信息,网站客服人员能够从中识别出意向更明确的潜在客户,进而由被动等待转为主动出击,主动邀请访客开展在线业务洽谈。
网站商务通适用于各类企业网站,可广泛应用于在线客服、在线销售、技术支持及售后服务等场景,能帮助企业更便捷地与更多客户建立联系,挖掘更多潜在客户资源。
(e)网站商务通机器人功能:能够对访客提出的问题进行机器人自动应答,从而节省人工应答所耗费的时间。
1.作为一款支持类工具,网站商务通为web站点融入了呼叫中心的功能模块,使得支持请求可通过在线聊天、电子邮件等方式接收。这种方式快捷简便,还能省去使用多部电话和频繁处理邮件的麻烦。网站商务通不仅提升了支持服务的质量,还帮助降低了运营成本。
2.网站商务通是一款销售与客户服务支持工具,能够便捷地将网站浏览者转化为实际顾客,进而提升销售业绩。在线客户的流失往往很轻易,尤其是当他们对产品存在疑问却得不到解答时。借助网站商务通,访问者只需在您的网站上轻轻点击鼠标,就能快速获取问题的答案。有时,仅仅回答一个简单的问题(比如“这款产品有其他颜色可选吗?”),就可能成功将一位浏览者转化为购买客户。
使用说明:在使用上来说,网站的客服人员需要先一下客户端安装到本地电脑上,然后工作人员给你提供账号,你登录软件以后,生成一下代码,然后把代码嵌入到网站的源代码里面,最后是一些具体参数的设置。
灵活设置自动邀请
如何在第一时间和访客建立联系,以此避免流失任何流量,LR 具备强大的邀请功能。
会员识别
会员登录网站后,网站商务通能即刻识别其身份,并调取会员的详细资料供客服参考,从而更优质地为会员提供咨询服务。
对话入口形式
对话入口提供30多种样式供选择,支持中文、英文、繁体中文、日文及韩语的多语言界面呈现。
友情连接
通过友情链接,您能查看自己在其他网站投放的广告的有效点击率,这是衡量广告效果的一种方式。
集专业与便捷于一体的网站商务通手机版,让每一次客户互动都富有价值。依托深厚的专业积淀与持续的创新精神,助力您在激烈的市场竞争中崭露头角。即刻行动,让网站商务通手机版成为您业务拓展的可靠帮手,并肩共创佳绩。无论是提高销售转化率,还是优化客户服务体验,它都是您必不可少的智能伙伴。
别再迟疑,即刻更新至最新版本,开启前所未有的在线客服体验之旅,让您的每一位客户都能感受到专业且个性化的服务关怀。
v102025.1122:
1、【新增】支持巨量引挚渠道;
2、【新增】支持抖音渠道发送留资卡片功能;
3、【新增】支持抖音渠道修改备注名称同步;
4、【新增】支持抖音渠道自动应答开关设置;
5、【新增】新增机器人对话的长按转接与长按复制功能支持;
6、【修复】修复优化闪退问题;
7、【修复】修复设置已离开时间未生效等问题;
8、【修复】修复超时回复设置问题;
9、【修复】修复禁止查看其他客服实时对话问题;
v102025.0422:
修复部分小错误,提升整体稳定性。
v102025.0414:
1、【新增】支持神马推广渠道;
2、【新增】支持小红书渠道;
3、【新增】支持快捷回复智能提醒功能;
4、【新增】支持百度渠道超时自动回复功能;
5、【新增】支持抖音自动应答功能;
6、【新增】支持微信公众号机器人客服插话转人工;
7、【修复】支持显示访客抖音昵称;
8、【修复】修改客人类别,对话显示异常问题;