中国东航作为专注于航空出行全流程服务的综合平台，核心围绕机票预订、航班动态查询、便捷值机选座、行李权益管理、会员福利兑换等用户核心诉求，覆盖国内国际出行、商务差旅、休闲旅游、团体订票等全品类航空出行场景，适配机票查询预订、行程动态跟踪、出行服务办理等全场景需求，致力于打造高效、便捷、舒适的一站式航空出行解决方案。
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1、整合全航线票务资源，覆盖国内数千条航线与国际热门目的地航线，支持多种行程预订，从根本上解决机票查询分散、优惠信息遗漏的核心问题，助力用户轻松锁定高性价比出行方案。
2、实时追踪航班动态并进行预警，同步机场实时运行数据，支持设置航班提醒，当航班延误或取消时第一时间通知用户，彻底解决航班信息不透明、行程变动应对不及时的问题，保障出行顺畅。
3、提供一站式便捷出行服务，涵盖在线值机选座、电子登机牌领取、行李额购买、特殊旅客服务申请等功能，无需到机场柜台排队，有效解决机场流程繁琐、耗时较长的问题。
4、会员积分体系深度赋能，用户消费里程自动累积，支持会员等级提升，享受优先登机、额外行李额、专属客服等差异化服务，彻底解决会员福利分散、兑换流程复杂的痛点。
5、构建多元化的地面配套服务衔接体系，整合接送机、酒店预订、租车出行、旅游套餐等一站式出行资源，有效航空出行与地面服务相互割裂的行业痛点，为旅客打造全程无忧的高品质出行体验。
1、打造全流程出行服务闭环，覆盖机票预订、值机选座、航班追踪、行李查询直至地面配套服务等环节，推动航空出行全链条线上化运作，传统出行流程繁琐的难题，有效提升出行效率。
2、提供精准化的行程服务适配，依托用户出行偏好、历史订单等数据，智能推荐契合需求的航班及配套服务；针对商务差旅人群，支持行程单导出、报销凭证开具等专属功能，以此实现个性化服务体验。
3、打造高可靠性的出行保障体系，构建完善的航班变动应对机制。当航班出现延误或取消情况时，系统将自动为用户推送改签方案；同时，平台对接航司客服快速响应通道，助力用户及时解决出行突发状况，彻底消除后顾之忧，进一步增强出行安全感。
4、打造多终端无缝协同的流畅体验，无论是移动端还是网页端等多个访问入口均可便捷使用，行程信息能够实时同步更新，电子登机牌也支持在各类设备上调取与使用，全面适配不同场景下的操作需求，让出行服务随时随地触手可及。
v9.4.38版本
本次更新为您带来更智能、更贴心的出行体验
•选座后智能推荐增值服务，便捷加购，丰富旅程。
首页的行程卡片会自动生成二维码，您在机场过关前可以快速扫码，让登机过程更加从容顺畅。
行程规划助手具备一键预订功能，可实现机票与酒店同步下单，为用户节省时间和精力。
