洞窝是一款家居零售的本地化服务平台，可以全面满足用户在线选品、到店体验、离店决策和到家服务的四大消费需求。该平台整合了数百家大型家居卖场，涵盖家居、建材、卫浴、五金家电等数十个品类，提供线上云逛卖场功能，让用户足不出户即可浏览线下实体店的商品。同时还推出以旧换新计划和二手家具转让服务，帮助用户处理闲置物品，更有上万篇家装攻略供参考，为用户提供省时省心的家居购物体验。
1、进入界面后，点击底部【商品】选项，可进入商品页面，查看家居相关商品分类及推荐内容。
2、在商品页面中，找到【商品分类】下的【家电】选项，点击它可切换到家电类商品的分类列表。
3、进入家电分类页，选择【空气净化器】选项，即可查看该类别的具体商品，方便挑选对应的家居家电。
4、进入空气净化器商品列表页，可浏览商品，查看价格及店铺信息。
1、打开洞窝，点击底部导航栏【我的】进入个人页面。
2、进入个人页面后，在我的订单中点击【退款/申诉】选项。
3、若未登录，点击【登录/注册】，选择【本机号码一键登录】或【其它手机号码登录】完成登录。
4、进入【退款申诉】页面后，就可按自己的需求退款。
1、线上线下融合：实现线下卖场商品全面上线，用户可通过云逛功能实时查看卖场商品信息，线上线下库存同步更新。
2、以旧换新服务：提供完善的旧家具处理方案，支持在线转让和门店抵价换新，免费上门回收处理闲置家具。
3、海量商品资源：整合数百家卖场资源，提供上百万种家居商品，涵盖从建材到软装的完整家居品类。
1、智能选品推荐：基于用户浏览习惯和家装需求，智能推荐适合的家居产品和搭配方案，提升选购效率。
2、实用家装攻略：汇集上万篇真实用户分享的家装经验和选购攻略，帮助用户避免踩坑，节省装修成本。
3、一站式服务：提供从选购、配送、安装到售后的一站式服务，支持线上支付线下提货等多种购物方式。
1、云逛卖场操作：通过分类浏览或搜索找到目标商品，查看详细信息和卖场库存，预约到店体验时间。
2、以旧换新流程：提交旧物信息等待审核，获取消费券后选购新商品，预约上门回收旧家具服务。
3、攻略查阅方法：按装修阶段或产品类别筛选相关攻略，收藏有用内容，参考他人经验做出购买决策。
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