的修是一款专注于维修服务场景的综合工具,整合了推送通知、日常事务管理、绩效考核、故障申报处理等多种功能,支持家庭与客户信息管理、维护后台生成、一键拨号、地图导航等便捷操作,还配备了工单进度查询、回访评价、自动客服等智能功能,借助工单短信的即时推送来提高服务品质,为技术人员减轻负担、提升效率,让维修服务更加智能化,流程也更为顺畅。
多维度数据管理
一键管理家庭信息、客户数据,自动生成维护后台。
维修服务辅助工具
支持一键拨号沟通、地图导航直达,简化上门流程。
工单全流程管控
报障提交、进度查询、回访评价一站式完成。
智能客户服务
自动服务响应功能与工单受理短信的即时推送,可有效优化客户体验。
绩效考核管理
整合技术人员工作数据,支持绩效统计与评估。
功能集成化省成本
把数据管理、服务辅助、工单管控、绩效统计等维修全流程功能进行深度整合,不用切换多个应用,一站式就能满足技术人员和团队管理的需求,大大减少工具使用成本。
一键操作简化流程
核心操作都能一键完成,不管是查询客户信息、拨号沟通,还是提交报障、导航出发,都不用复杂步骤,能有效节省操作时间,让技术人员可以专注于维修服务本身。
智能推送提升响应效率
新工单一旦受理,系统会立即通过短信推送任务,让技术人员能第一时间获取任务信息,有效避免信息传递延误;同时,自动客户服务功能可减轻人工沟通的压力,进而提升服务响应的速度和专业性。
数据化管理助力决策
客户数据、工单进度、绩效数据均能实时记录与统计,还支持通过数据可视化方式查看,助力团队管理者精准把控业务状况,从而优化资源分配和服务流程。
适配维修全场景
从前期的客户对接、中期的上门维修,到后期的回访评价与绩效核算,全方位覆盖维修服务的整个生命周期,不管是个人技术人员还是维修团队,都能找到与之适配的功能。
维修效率显著提升
通过一键化操作与智能推送的双重举措,有效降低沟通成本与流程损耗,推动技术人员快速上门、工单高效处理,从而显著缩短整体维修服务周期。
客户服务质量升级
工单进度实时可查、回访评价闭环管理、短信即时通知,让客户清晰掌握服务动态,提升服务透明度与满意度,增强客户粘性。
团队管理更精准
绩效考核功能通过整合工作数据,能够客观呈现技术人员的工作成效,助力团队管理者开展量化评估并实施针对性指导,从而推动团队整体服务水平的提升。
轻量化适配移动场景
软件专注于核心功能开发,运行过程流畅稳定,不会过多占用手机资源,能够适配多种类型的移动设备。技术人员外出进行维修工作时,可随时便捷地开展操作,不受具体场景的限制。
在登录页面点击注册选项,进入注册账号页面。
在注册账号页面填写手机号码后,点击发送验证码。
在注册账号页面输入验证码后,点击“下一步”按钮即可进入信息填写界面。
在信息填写页面录入相关内容,点击注册按钮即可完成注册流程。
的修精准洞察维修服务行业的效率瓶颈,凭借功能集成化、操作一键化、服务智能化的核心优势,全面覆盖维修全流程需求。它既为技术人员打造了便捷的工作工具,又为团队管理提供了坚实的数据支撑,同时通过优化客户体验来提升服务质量,堪称维修行业提升效率、规范流程的理想之选。
v7.2.3:
新增发起调用单申请
其他优化