天翼通信助理是中国电信为其用户打造的智能通话辅助应用，致力于为用户带来更安全、更便捷的通信服务体验。借助前沿的人工智能技术，该应用既能对来电号码的属性进行智能识别，又能精准拦截骚扰电话，助力用户远离不必要的打扰，保障重要来电不会被错过。
天翼通信助理是号百信息服务有限公司为中国电信用户打造的5G个人通信服务安全产品，凭借中国电信先进的5G网络与技术支撑，为用户提供高效且智能的通信信息服务。借助软件的智能识别能力，用户能够便捷区分外卖、快递、诈骗、骚扰、销售等各类来电，进而决定是否接听或进行屏蔽。该软件具备AI接听功能，可保障用户不错过任何重要来电。
天翼通信助理配备智能识别与自动回复功能，用户只需进行简易设置，就能自定义接听规则以及语音转文字的相关选项，从而让软件契合个人的使用习惯。此外，该软件拥有实时同步功能，用户可在多台设备上同步通信记录与各项设置，保障信息的一致性。凭借这些实用功能，用户在使用时能感受到以往未曾有过的便捷体验。
天翼通信助理的功能十分丰富，除了基础的来电识别和骚扰电话拦截外，还具备漏话提醒与智能应答的功能。当用户的手机处于关机、无信号或是忙碌状态时，系统会借助短信或微信第一时间把来电信息通知给用户，保证用户不会遗漏任何重要来电。
智能应答功能支持用户自行配置智能机器人来接听来电，该机器人能够通过多轮语音交互与来电者展开沟通，从而核实对方的身份并明确其来电意图。整个通话过程会进行全程录音，通话结束后，用户会通过短信和微信收到相关提醒，便于后续回听录音内容。
天翼通信助理还拥有留言信箱功能，当用户手机无法接听时，来电会自动转接至留言信箱，来电者可录制语音留言，系统会通过短信与微信及时向用户推送提示信息，方便用户随时回听和查看留言内容。
中国电信手机用户可通过电信营业厅、10000号办理天翼通信助理业务的订购手续。用户成功订购后，该业务的功能费将以包月形式收取。若用户选择包月服务且未主动办理退订，后续每月系统会自动为用户续订此项服务，并通过电信账单完成费用收取。此外，用户也能借助天翼通信助理公众号、掌厅、网厅等互联网渠道便捷订购该业务，体验更高效的通信服务。
你可以通过拨打中国电信客服热线10000来办理该业务。接通后按照语音提示转接人工服务，向客服说明你需要关闭天翼通信助理的代接电话功能，之后根据客服的指引提供所需的身份信息等相关资料，就能完成关闭操作了。
前往当地营业厅办理：请携带本人有效身份证件，前往当地中国电信营业厅，向工作人员说明需要关闭天翼通信助理的代接电话功能，工作人员将协助您完成相关关闭手续。
通过中国电信网上营业厅操作：首先登录中国电信官方网站，随后进入“我的订单”或“我的服务”板块，在其中找到与天翼通信助理服务相关的订单，点击该订单对应的“取消服务”选项，接着依据页面上的提示逐步进行操作，就能完成服务的关闭流程。
天翼通信助理具备实时语音转文字能力。无论是接听电话还是发送短信，用户都能选择把语音内容即刻转为文字，便于后续查阅与留存。该软件还支持短信自动回复功能，当用户没法及时回复短信时，系统会自动发送预先设置好的回复内容，保证和他人的沟通不受阻碍。智能接听功能是在用户无法接听电话的情况下，自动接听来电，并通过语音或文字的方式把对方的信息传递给用户，确保重要信息不会被漏掉。
