平安爱农宝

平安爱农宝是一款面向农户开发的一站式惠农综合服务应用，围绕农户与协保员的实际需求，整合提供保险业务及本地农业农村相关服务，涵盖农业保险、农业生产辅助、农村生活支持等多个领域。在农业保险服务板块，该应用支持农户自主完成线上投保、自助验标、投保信息核实确认、线上报案申请、理赔进度查询以及线上回访对接等全流程操作，切实打通了农业保险服务的“最后一公里”，为广大农户带来便捷高效的高质量服务体验。

平安爱农宝助力农民无需出门，就能享受到优质的农业保险服务、专业的农业生产服务以及贴心的农村生活服务。

平安爱农宝最新版功能特色

买保险

在线购买优质的保险产品，领取专属的优惠和福利。

查保单

一键查询名下保单信息，电子保单。

办理赔

一键报案，快速拿到赔款，时时了解理赔进度。

看天气

提供精准农业天气、灾害预警及防灾减损建议。

学农技

提供全方位的农业生产技术服务。

保险课堂

传授农险知识、帮助理解难懂的农险条款。

农业保险标准化理赔服务流程

接报案

在接到农户、业务人员或协保人员的报案后，要及时指导或协助客户通过95511、移动端、系统端完成系统报案流程。

预约查勘

了解案件的如下信息：事故发生时间、事故发生地点、受损的标的、事故产生的原因、事故发展的经过、预估的损失金额、已采取的应对措施

⑴ 预约查勘时间；

⑵ 预约查勘地点；

⑶ 预约参加查勘的人员；

⑷ 预约准备相关案件资料；

⑸ 指导施救或救助。

做好查勘前准备

⑴ 根据保单号，在系统中查询历史赔付情况。

⑵ 准备查勘工具。

⑶ 查勘工具的检查。

查勘

⑴ 现场查勘拍照留证。

⑵ 损失清单，进行定损工作。

⑶ 单证上传。

⑷ 根据实际需求进行复勘工作。

立案

⑴ 根据估损情况对案件进行立案。

⑵ 重大赔案立案会审。

定损

⑴ 责任核定。

⑵ 损失核定。

⑶ 签署损失核定表。

⑷ 单证上传（定损阶段单证）。

公示

针对已完成核定的理赔案件开展公示工作，此公示范围仅限于政策性农业保险领域。

赔款支付

⑴ 赔款支付。

⑵ 费用支付。

归档及回访

⑴ 对已支付的结案按照比例要求进行回访工作。

⑵ 结案后案件电子归档。

⑶ 在案件资料齐全后进行物理案卷归档。

更新日志

v2.39.0版本

提升体验，修复部分问题。