千牛工作台免费原版

千牛工作台是阿里巴巴集团推出的一站式卖家工作平台，分为千牛移动版和千牛PC版。千牛PC版是在原卖家版旺旺的基础上进行全面升级的版本，它的核心功能在于整合店铺管理工具、经营资讯以及商业伙伴关系，目的是帮助卖家大幅提升运营效率，促进商家与平台、买家之间的高效协作，实现共赢发展。

千牛与阿里旺旺的核心差异

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合后的产物，主要服务于采购用户，突出即时沟通的便捷特性，适配1688平台的买家使用场景。

千牛工作台

不仅内嵌了旺旺的即时通讯能力，更集成了商品管理、店铺流量实时监控、订单处理等专业功能，专为有店铺运营管理需求的卖家设计。

若您在1688平台开展经营活动（即担任卖家角色），我们高度建议您使用功能更为完善的千牛工作台；要是您仅仅是进行采购或者需要轻量化的沟通，那么可以选择更便捷的阿里旺旺。

核心功能亮点一览

1.

超强性能优化，安全有保障

：针对登录速度、内存占用及账号安全三大维度进行深度优化，即便在大促高峰期也能稳定运行，无惧高并发压力。

2.

简洁智能的登录界面

：系统自动识别账号类型，无需手动选择，同时支持多账号并行登录，轻松管理多个店铺。

3.

集成旺旺沟通能力

：无缝融合阿里旺旺，可直接与所有旺旺用户聊天、接单，沟通无障碍。

4.

丰富实用的工具条

：整合消息中心、插件入口、服务市场等功能模块，支持贴边隐藏，界面清爽不干扰操作。

5.

海量插件按需调用

：无需退出主程序，即可通过插件实时查看店铺运营状态，覆盖商品、数据、营销、客服及学习成长五大场景。

插件分类与典型应用场景

插件分类如下：

基础类

：快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通；

数据类

：生意参谋、精准营销；

营销类

：网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标；

客服工具

：自动回复、团队知识库、任务中心；

服务支持

：商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。

典型使用场景包括：

商品上新

：通过“快速发布商品”插件，高效完成新品上线；

重发商品信息

：进入“供品管理”，一键批量重发所有供应信息；

订单处理

：在“订单管理”中完成改价、确认发货、填写物流等全流程操作；

店铺数据监控

：每日查看“生意参谋”掌握核心经营指标，“精准营销”插件实时提醒访客动态，确保不错过任何潜在成交机会。

步骤详解

1. 从指定的天极站获取千牛工作台安装包，将其解压后运行程序，点击【】按钮以启动部署流程。

2. 系统自动并千牛工作台，请耐心等待片刻。

3. 完成操作后，若系统弹出“千牛工作台成功”的提示，就可以启动并使用了。

高频使用技巧指南

如何查询寄快递后的账单？

方法一：打开【千牛工作台】，依次进入【交易】板块、【已卖出的宝贝】页面，找到【已发货】选项，点击【查看物流】，就能看到发货时间和物流单号了。

方法二：在【千牛工作台】中依次点击【发货】→【已发货】，输入物流单号即可直接检索到对应的订单记录。

如何通过物流单号在电脑端查询订单？

在端千牛里登录账号，点击右上角的扫码图标，打开“扫描结果同步电脑端”的开关。

请确认电脑上的千牛PC客户端已使用同一账号登录，且版本需在9.16.00及以上，然后点击右上角的图标来打开“千牛同步”面板。

在同步面板中启用“扫描自动查询”功能。

此后，只需扫描快递条码，PC端便会自动记录并查询对应的订单信息。

如何设置个人快捷短语？

在聊天窗口中点击【快捷短语】，能够进行短语模板的新增、导入或导出操作。

支持插入表情、图片，还能自由调整短语顺序，助力客服提升响应效率。

常见问题解答

如何查看和管理插件？

1. 点击左下角的“我的应用”，能够浏览所有插件，支持对插件进行编辑和排序，最近经常使用的插件会优先显示； 2. 还可以通过右上方的“搜索更多插件”来快速找到需要的工具。如果想要移除插件，在“我的应用”里取消授权就可以了。

切换千牛后联系人信息丢失？

请检查以下配置：

(1) 若采用旺旺模式，需点击底部“设置”→“基本设置”→“网络”→“其它设置”，核实旺旺站点是否为“阿里巴巴中国站”；若使用工作台模式，则点击右上角“设置”完成相同核查；

(2) 确认登录账号为1688中国站账号。若淘宝与1688会员名存在重复，建议修改其中一个后再进行登录。

阿里旺旺能否直接升级为千牛？

不能。千牛采用全新架构，需重新下载独立客户端，无法通过旺旺直接升级。

如何实现每日产品重发？

通过千牛“常用入口”进入“我的阿里”，接着依次进入“供应产品”和“销售中的产品”页面，全选产品后点击“重发”按钮，就能完成批量重发操作。

插件授权是否收费？

绝大多数插件在使用时，只需点击“立即授权”就能显示在工作台，并且不需要额外支付费用。

近期重要更新摘要

千牛 9.63.20N

：新增扩展应用中心，汇聚、二方及三方电商插件，覆盖商品管理、内容创作、营销推广等场景，即开即用，提升经营效率。

千牛 9.59.05N

：优化客服快捷短语导入导出与联想功能；聊天消息支持左右滑动查看完整内容；新增按文件、图片/视频分类查询及多条件搜索；全局快捷键可快速定位首个未回复会话；端支持聊天记录清理。

千牛 9.53.02N

：客服转交新增“最近转交人”；考核指标（如3分钟响应率）未达标时自动预警；悬浮条新增待处理任务展示，Mac端亦支持。

千牛 9.33.03N

：强化未回复消息提醒机制，仅对考核场景计时，头像红点+红色倒计时双重提示；支持举报欺诈、辱骂等恶意消息；图片文字一键识别（OCR），适用于发票、快递单等；Mac版支持多店聚合管理。

千牛 9.00.0xN

：客户端全面焕新——菜单归类整合，首页数据看板从4项扩展至12项，支持40种维度自定义；搜索支持功能、插件、商品等多类型；子账号管理、发货方式、店铺信息、评价管理等核心模块全面优化，操作更高效直观。

千牛工作台是阿里巴巴专门为电商卖家打造的全能经营中枢，它将店铺管理、客户服务、数据分析和营销工具整合在一起，真正做到“一个软件，搞定开店全流程”，是电商从业者必不可少的高效助手。