服务家是万科物业推出的维护管理软件，旨在为业主提供高效、便捷的服务。借助这一平台，业主可以进行报修、预约交房、参与社区活动等操作，有效提升了生活的便利性。同时，平台通过智能化的工单派发和跟进机制，能让业主在遇到问题时及时获得解决方案，从而确保居住环境的舒适与安全。
万科服务家是一款面向业主打造的专属服务软件，旨在高效处理小区内的各类事务。借助智能化的工单管理系统，业主可以便捷地提交问题申报，系统会自动将工单派发给对应的维修人员，同时支持实时查看处理进度。此外，该软件还包含交房预约、社区活动报名等丰富功能。
业主可借助软件直接提交各类问题申报，无论是水管漏水还是电器故障，系统都会快速将工单派发给专业维修人员，保证问题能够及时得到解决。该软件支持实时查看维修进度，以确保每个问题都能得到妥善处理。此外，软件还提供社区活动的查询与报名功能，方便业主参与社区生活，增进邻里间的互动。
万科服务家致力于为业主打造全方位的服务体验：其线上报修功能覆盖售后服务场景，业主遇到问题时可随时提交报修需求，系统将自动完成维修人员指派并实时同步进度；预约交房功能支持业主提前规划交房时间，有效避免现场排队，同时提供专业验房服务以保障交房流程顺畅；社区活动线上报名功能则便于业主及时获取活动信息并参与其中，助力增强社区凝聚力；此外，业主还能对维修人员的服务进行评价，从而推动服务质量持续优化。
