烟草网络学院是中国烟草总公司职工进修学院推出的学习培训软件，专门为全国烟草行业从业人员定制，打造了教育学习与培训管理一体化的平台，旨在为行业培养更多专业人才，提升从业人员的专业素养。此外，软件除了提供丰富的课程资源外，还整合了各类新闻资讯板块——学习间隙浏览新闻既能放松身心，又能通过劳逸结合有效提高学习效率、强化记忆。欢迎有需要的用户使用！
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Ｑ：在烟草网络学院进行扫码登录时，若出现二维码过期的提示，该如何处理？
A：按下“F5”键刷新当前页面后，二维码的有效时长会调整为120秒。
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A：点击“忘记密码”选项，然后依据密码规则重新设置密码（密码规则：密码长度需至少8位，且需包含大写字母、小写字母、数字、特殊符号这四类中的至少三种组合）。
Ｑ：提示账号被禁用怎么办？
Ａ：请联系本单位培训管理员解除禁用。
Ｑ：无法接收到验证码怎么办？
Ａ：请联系本单位的培训管理员，确认您输入的登录平台账号是否与系统内的一致。
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A：登录后可通过“学习中心”的“个人设置”进行修改，也可以联系本单位培训管理员，由管理员在人员管理模块中变更号码。
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Ａ：若有需要，请拨打客服热线400-8596-800，会有工作人员协助您处理相关问题。
Ｑ：微信验证和短信验证那个更快捷？
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A：若已绑定账号但未关注“中国烟草培训网”公众号，将无法接收验证码。
