看看民政是上海看看智能科技有限公司推出的专业民政服务类移动端应用，也叫民政认证。这款软件在老版本基础上完成了全面优化更新，以重磅升级的姿态上线，旨在为用户带来更完善的使用体验。它的界面UI风格清爽简洁，没有冗余的无用功能，各项功能都有序排列，让用户操作起来更流畅、便捷。此外，软件新增了安全认证机制，通过人脸识别技术保障登录账号的安全性。
软件内整合了民政认证、民政查询、民政办理、津贴查询、政务信息等多项便民服务，用户通过信息识别认证后，即可便捷地在线查询所需信息。足不出户就能快速办理和查询各类相关业务，所有流程移至线上，省去了线下反复奔波的麻烦，大幅简化了群众办事流程，提高了办事效率，真正实现了便民服务到家。
1、人脸识别
配备高精度的人脸识别系统，通过人脸识别验证后，足不出户即可办理相关业务。
2、民政办理
民政部门提供了丰富的业务选项供您选择，让业务办理更加便捷。
3、民政查询
完成个人信息绑定后，即可在线上查询个人社保卡及其他相关的民政信息。
4、新闻资讯
平台拥有极为丰富的本地新闻资讯，用户可按分类浏览各类动态信息。
1、认证任务：待遇管理单位依据工作需求，部署在特定时间段内开展的生存认证工作。
2、宽限期：5天，指在上述时段结束后工作能够延续的时长；该宽限期不可跨年设置。
3、管理员：认证原则上由个人自行完成，若有需要，管理员也可提供协助。
4、工作时段：完成此项认证任务的起止时间。
5、任务名称：例如“城乡居民基本养老保险2022第2季度资格认证”，其中划线部分可在任务策划阶段根据实际需求进行填写。
方法（1）：启动“看看民政”应用，选择民政认证功能，先填写老人的相关信息，接着点击下一步按钮。
对着老人的面部进行录像，过程中会提示老人张嘴三次，完成后将进入比对画面，直至显示“认证成功”的提示就可以了。
方法（2）：大部分老人通过方法一就能顺利完成认证，该方法最为便捷高效；若遇到少数张嘴困难或面部表情识别多次失败的老人，可选择“绿色通道”进行认证。在填写完个人信息后，点击“绿色通道”选项，按照提示拍摄两张面部清晰的照片（需保证光线充足），上传照片后等待系统比对，直到出现认证成功的提示即可（需要注意的是，此方法存在审核周期，部分情况可能需要1-3天才能出结果，建议过几天再查询审核状态）。
1、在软件内完成实名认证时，可直接通过拍照方式来识别身份信息
2、平台涵盖各类医药服务、办事服务等，用户可直接在平台上按分类进行预约
3、认证状态会清晰标记，便于在身份认证成功后开展信息查询工作
4、平台拥有极为丰富的本地新闻资讯内容，用户可按分类浏览各类动态资讯
5、借助科技力量改善生活，为用户提供全方位的掌上办事服务，助力高效便捷地办理事务。
6、系统会自动记录用户的预约办事服务信息，便于用户在实际办理业务时能够更灵活地应对和处理各类问题。
一、过期怎么办？授权文件过期？
答：由于“看看民政”认证系统会不定时进行版本更新，可能会出现认证过期或授权文件过期的提示。遇到这类情况时，家属只需先卸载删除原有的版本，再通过微信或浏览器扫描最新版“看看民政”的二维码重新完成认证即可。
二、不在认证范围怎么办？
答：要确认检查的软件是不是“看看民政”，避免是“看看社保”的，最好采用扫码识别的方式。
三、未查到信息？
答：有个别待遇人员（如刚到年龄的或以前未申报过的），如果提示未找到信息，是说明市局的数据库里还没有老人的信息，需要进行补录信息，可以由村或社区为单位，把信息提供给乡镇办，由乡镇办统一录入，表格形式为（姓名，身份证号码，镇，村），需录入完整正确。
四、请核对姓名与身份证是否正确？
答：待遇人员的数据信息录入存在错误，需提供正确的身份信息至乡镇办进行修改，特别要留意名字中存在的相近字、同形字等情况。
五、安装中的注意事项？
答：首先需要使用安卓手机（系统版本需在5.55以上，暂不支持苹果IOS系统），通过微信或浏览器扫描“看看”软件的二维码。
六、登录及认证要注意事项？
答：
1、一个手机号码与一部手机，能够对多人进行无限认证；系统登录支持微信登录、手机号码一键登录、验证码登录等多种方式。
2、若老人身体状态良好，建议优先采用刷脸认证（该方式效率较高）；对于部分存在张嘴困难、面部表情识别多次失败等特殊情况的老人，可选择绿色通道完成认证——需准备一张免冠脸部照片和一张手持身份证的照片（注意不要佩戴帽子、眼镜等物品），之后点击提交并等待审核即可。
七、怎样刷脸认证才算是标准？
答：
1、手机摆放位置（采用手机前置摄像头自拍的方式）与人脸距离保持在20公分上下，摄像头需与额头上方位置平齐。
2、开始倒计时之前，嘴巴紧闭。
3、倒计时启动后，会出现“请连续张嘴三次”的提示，请缓慢地完成张嘴与合嘴的动作，动作频率稍慢，大概每1秒完成一次张嘴合嘴的循环。
4、张嘴合嘴两次即可完成系统自动抓拍。
5、要是连续完成三次张嘴合嘴的动作后，系统没有自动进行抓拍，就前后小范围地调整一下手机的位置，在调整位置的过程中，让老人再慢慢做张嘴合嘴的动作。
八、绿色通道中照片不合格？
答：通常提示照片不合格的情况多发生在走绿色通道时，需要注意的是拍照必须严格按照标准来：第一张是免冠大头照，第二张是将身份证放在下巴处拍摄的免冠照；拍摄时要避免逆光、侧光，以及脸上光线不均匀的情况，可以让脸部朝向门或窗户来拍摄。
九、提示定位失败？
答：两种处理方式：
1、直接删除软件后重新安装，安装过程中无论出现什么提示，都点击“允许”即可。
2、先进入手机设置找到权限管理，找到“看看民政”后将其所有权限开启，接着在手机后台关闭“看看民政”，重新启动该应用即可。
十、提示不在认证期？
答：系统通常仅在民政局通知明确的集中认证时段开放，其他时间建议不要开展认证操作，具体的开放时段需以当地民政部门发布的通知为准，请留意查看相关通知。
v1.9.7.6：
优化体验，增强稳定性。
v1.9.7.4：
1，优化产品体验。
2，修复已知问题。
