e路康明斯是一款专为康明斯用户打造的移动服务平台，整合技术培训、服务查询、物流追踪等多项实用功能，覆盖故障诊断、正品验证、配件价格查询等全流程服务。用户可通过平台查阅服务手册、进行在线技术培训，获取INSITE技术支持、零件物流信息、典型案例参考等内容。平台设置在线咨询和服务网点查询功能，支持ISG价格查询，真正实现一站式服务。界面简洁清晰，操作流畅易懂，随时随地都能高效获取所需服务，全方位满足用户在设备维护、技术提升等方面的需求。快来体验吧!
1、真伪查询：用户可通过输入产品序列号或扫描防伪标识，快速验证康明斯发动机及零配件的真伪，从而有效避免购买到假冒伪劣产品，保障设备质量与使用安全。
2、零件物流状态查询：用户能够实时追踪已订购发动机零件的物流轨迹，从发货到签收的全过程都清晰可见，有助于合理安排维修或保养计划，缓解等待时的焦虑情绪。
3、典型案例分享：平台会定期收集并呈现真实的设备故障排查与维修实例，内容既包括常见问题，也涉及复杂故障，助力技术人员积累实践经验、增强故障判断能力，达成知识共享与技能提升的目标。
4、在线专业技术培训：推出系统化、专业化的技术培训课程，涵盖设备原理、维修技巧、故障诊断等方面，支持视频学习与在线考核，帮助服务人员持续提升专业能力。
5、服务网点查询：用户能够依据当前所处位置或者指定的区域，迅速找到周边的授权服务网点，了解到地址、联系方式以及服务范围等相关信息，便于在附近就能享受到专业的维修和技术支持。
6、ISG价格查询：可查询康明斯ISG系列发动机相关零配件的参考价格，助力用户在采购环节清晰掌握价格信息，有效规避因信息不对称造成的不必要额外支出。
7、故障代码查询：用户输入设备显示的故障代码后，系统会自动匹配对应的故障说明和初步诊断建议，帮助快速定位问题方向，提升维修效率。
8、在线咨询服务：为用户搭建与专业技术支持团队直接在线沟通的平台，用户可针对设备操作使用、故障排查处理、配件选择适配等各类相关问题发起实时咨询，从而获取及时且专业权威的解答。
服务商角色注册
服务商站长角色的申请需经服务经理审批；信息员或技师角色的申请则由站长负责审批。每家服务站仅能配备一名站长。用户可申请双角色组合，像站长兼技师、信息员兼技师这类搭配都被允许，以此满足一人多岗的实际业务需要。
服务商角色变更
服务商站长可执行的操作包括：创建服务工单、指派服务技师、审核权限、管理下属账号等。服务商信息员的权限有：创建服务工单、查阅服务手册等。服务技师具备的权限为：接单服务工单、现场维修、使用智能诊断工具等。
服务商站长创建服务工单
仅站长与信息员拥有创建服务工单的权限。同一台发动机在24小时内仅能创建一次App工单，若需继续创建工单，请联系CSC客户服务中心协助处理。
服务商站长指派服务技师
站长创建服务工单后，能依据故障类型与技师的专业特长，把工单分配给适配的服务技师。技师接单后就可以开展现场维修或者远程诊断工作，保证服务响应迅速、分工清晰。
【专业培训课程】为助力用户熟练操作与掌握设备，平台精心打造了内容丰富的技术培训课程，覆盖从入门到进阶的多个阶段，能够满足不同岗位的学习需求。
平台服务项目丰富多样，涵盖设备使用全周期的各个环节，包括故障诊断、维修指导、配件查询、物流跟踪等，能从多维度为用户解决实际问题。
【多款服务工具】平台配备多款实用的服务工具，涵盖故障码查询、诊断方案生成、物流追踪等功能，助力用户高效解决设备使用过程中遇到的各类技术难题。
【物流状态实时追踪】当用户选购发动机或其相关配件后，能够借助平台随时查询物流进展，掌握货物的实时位置以及预计送达的时间，便于提前规划接货事宜与施工安排。
1、可灵活展示的诊断内容页面：诊断工单页面配备了多个具备不同功能的信息栏，同时设计了灵活的收起与展开操作工具，用户能够依据自身需求选择查看详细内容或是简化界面，使用起来更为便捷。
2、清晰直观的诊断方案内容：诊断方案页面清晰呈现故障获取时间、故障代码及对应的诊断方案等多项信息板块，助力用户迅速了解故障整体情况，提升排查效率。
3、设置两个便捷的课程切换入口：在全部课程页面，平台设有“我的必修课”和“我的选修课”两个快捷切换板块，用户能依据学习安排迅速找到需要的课程内容，优化学习感受。
v4.18.0版本
优化体验，增强稳定性。
