网上国网 APP 手机版是国家电网官方推出的居民用电服务软件,其功能专为居民打造。用户在软件中,可便捷查询剩余电费、每月电费情况,还能在线缴纳、充值电费等,无需再前往线下进行充值或查询用电情况,方便至极。
网上国网APP手机版的推广,让用户不仅能够便捷查询信息、缴纳电费,还能第一时间获取各类电费相关资讯,诸如电费调整动态、停电信息发布等。特别值得一提的是,针对电车用户,该APP还贴心提供了寻找充电桩及充电充值服务,彻底解决了电车用户出门在外找不到充电桩的后顾之忧。
·信息订阅:分为消息、短信、电子邮件三种订阅方式
·停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息
·支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费
·用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询
在线客服包含自助客服与热线直拨两大功能。其中,自助客服借助机器人模拟客服人员与客户展开交互;热线直拨则是运用软件直接接通95598客服热线。
·网点导航:支持周边搜索与定制搜索两种方式。周边搜索依靠GPS获取客户位置信息,进而查找周边营业网点;定制搜索则需输入关键字,以此实现对营业网点的搜索。
·低压居民
提供交费、办电等基础性服务,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务
·电动车频道
为电动汽车用户提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务
·店铺频道
为低压非居客户提供交费、办电等基础性服务,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务
·企事业频道
为高压客户提供办电服务,强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。新能源频道,则为光伏客户提供建站咨询
1、在本站下载网上国网app,点击桌面的网上国网app
2、运行进入网上国网首页之后,点击“更多”选项
3、进去“更多”之后,继续点击办电选项
4、进入办电界面之后,然后点击新户通电
5、然后点击开始办理,可以申请新户通电,根据需要使用
1、第一步,在此处下载并安装网上国网app。登录成功后,软件的各项功能便可一览无余。在软件首页,找到“去交费”服务,点击该服务即可进入交费界面。
2、进入之后,选择需要交电费的户号,选择交电费的金额并击去结算
3、结算时需要您再次确认订单的正确性,保证不出错,信息准确无误后点击底部的立即支付
4、选择合适的支付方式,点击确认支付就成功交电费了
1、在本站下载网上国网app最新版安装并打开,进入软件在首页找到“添加户号”并点击
2、对于从未登录过的用户,需先注册账号,之后才能登录。注册成功后,账号信息并不完整,此时需要完善个人资料。完成信息完善后,系统便能依据个人资料精准匹配用电户号。
3、同一身份信息只能验证一个账号,验证后将无法修改,输入您的姓名和身份证号码进行下一步
4、注册并成功绑定身份信息后,点击页面下方的“绑定户号”您就可以绑定户号了
5、户号,即客户编号的简称,同时也是用户办理用电业务的重要凭证。通常情况下,户号为十位数,但像浙江、江苏等部分地区,户号则为13位数。您在操作时,请先选择所在地区,输入户号后,务必先点击“添加户号”,然后再点击“立即绑定” 。
6、若您不清楚自己的户号,建议您通过下图所示的几种方法获取客户编号,具体有单据获取、联系客服、前往电力营业厅、模糊查询这四种查询方式。
1.融合新型业务,实现多元需求一网通办,精简服务流程,实现营商环境优化提升。
2.通过提供传统办电和新型业务服务全覆盖,目标将“网上国网”APP打造成为全国公共服务行业的标杆性产品。
3.“网上国网”建设引入了互联网用户思维,通过细分客户群体,实现服务场景专属定制,完成多户业务一键满足。
4. 使用“网上国网”APP办理业务,颠覆了以往用户新装屋顶光伏时,需前往供电所营业厅申请受理并签订纸质合同,且还得自行或委托其他光伏代理商采购、安装光伏发电相关设备的繁杂流程。